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FAQs

Comment puis-je accéder à mon compte?

Vous pouvez accéder à votre compte Shinerama à l’aide de l’option Ouvrir une session dans le coin supérieur droit de la page.

Mon nom d’utilisateur et mon mot de passe sont-ils les mêmes que les années passées?

Oui, vous pouvez utiliser le même nom d’utilisateur et le même mot de passe.

Que faire si j’ai oublié mon nom d’utilisateur et mon mot de passe?

Cliquez sur l’option « Avez-vous oublié votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe? » sur la page Ouverture de session.

a) Avez-vous oublié votre nom d’utilisateur?

Entrez votre adresse de courriel dans le champ Adresse électronique et vous recevrez un courriel indiquant votre nom d’utilisateur.

b) Avez-vous oublié votre mot de passe?

Si vous connaissez votre nom d’utilisateur, entrez-le dans le champ Nom d’utilisateur sur le formulaire et une nouvelle fenêtre s’ouvrira dans laquelle vous pourrez créer un nouveau mot de passe.

c) Avez-vous oublié les deux?

Demandez qu’on vous fasse parvenir votre nom d’utilisateur en entrant votre adresse électronique dans le champ approprié du formulaire. Lorsque vous l’aurez reçu, revenez au champ Nom d’utilisateur/Mot de passe oublié pour amorcer la création d’un nouveau mot de passe.

Puis-je m’inscrire à plus d’une campagne ou me joindre à plus d’une équipe?

Actuellement, il n’est pas possible de s’inscrire à plus d’une campagne ou faire partie de plus d’une équipe. Les membres d’une même équipe peuvent toutefois participer physiquement à des campagnes dans plus d’un endroit. Les fonds recueillis seront attribués à chacun des membres de l’équipe. Je désire m’inscrire comme membre d’une équipe, mais mon équipe ne figure pas dans la liste des équipes inscrites.

  • Assurez-vous que vous avez inscrit le nom de l’équipe correctement.
  • Inscrivez uniquement les premières lettres du nom de votre équipe afin de faire apparaître les noms de toutes les équipes qui utilisent une même combinaison de lettres. Vous pourrez alors sélectionner le nom de l’équipe appropriée s’il y a lieu.
  • Vous pouvez également faire une recherche en inscrivant le nom de votre capitaine d’équipe ou le lieu de la campagne.
  • Il est également possible que votre capitaine d’équipe n’ait pas encore inscrit l’équipe. Vous pouvez alors vous inscrire à titre individuel, puis vous joindre à l’équipe lorsque celle-ci sera inscrite.
Puis-je inscrire une autre personne à mon équipe?

Oui. À la fin du processus d’inscription, vous avez l’option d’inscrire un autre participant. N’oubliez pas d’obtenir la permission de cette personne et de fournir ses coordonnées afin qu’elle puisse recevoir tous les renseignements nécessaires pour mettre à jour sa page de collecte de fonds.

Comment puis-je devenir bénévole pour Shinerama ou participer?

Veuillez communiquer avec le coordonnateur de la campagne Shinerama de votre établissement d’enseignement pour savoir quels sont les postes bénévoles offerts. Consultez la section Trouver un établissement d’enseignement pour obtenir les coordonnées. Vous pouvez également consulter le site Web de l’établissement d’enseignement pour obtenir plus d’information, ou écrire à shinerama@cysticfibrosis.ca et nous vous mettrons en contact avec la bonne personne.

Comment organiser une campagne Shinerama à mon établissement d’enseignement?

Nous tentons toujours d’étendre Shinerama à d’autres universités, collèges ou écoles techniques partout au pays. Visitez  la section Organiser une campagne Shinerama  sous Trouver un établissement d’enseignement et s’inscrire pour obtenir plus de renseignements. Si vous avez des questions, écrivez à shinerama@cysticfibrosis.ca

Puis-je appuyer Shinerama même si mon établissement d’enseignement ne participe pas?

Bien sûr! Vous pouvez faire un don ou vous inscrire en tant que participant virtuel et envoyer des messages à votre famille et à vos amis pour leur dire pourquoi il est si important pour vous d’appuyer la campagne Shinerama et Fibrose kystique Canada.

Existe-t-il des ressources qui peuvent m’aider à recueillir des fonds et à motiver mon équipe?

Nous avons ce qu’il vous faut! La section Outils de collecte de fonds contient une vaste gamme de ressources qui vous aideront à assurer la réussite de votre campagne Shinerama.